Service IT

Service IT

Cum ar fi un calculator cu care să nu aveți probleme, să nu dea erori, să nu se blocheze, clienții dvs. vor fi mulțumiți şi vă vor recomanda mai departe pentru că i-aţi servit rapid şi nu au fost nevoiți să aștepte sau să vina în alta zi şi în plus să aveți siguranța că pierderea datelor importante pentru dumneavoastră este aproape zero. S.C. SCREAM S.R.L. este o echipa de profesioniști care rezolvă toate problemele în cel mai scurt timp.

Astăzi, în contextul în care calculatorul este utilizat în scopuri din ce în ce mai importante şi mai diversificate în companii private şi instituții bugetare menținerea lor în stare de funcționare şi remedierea defecțiunilor în cel mai scurt timp devine tot mai importantă.

Mulți dintre cei care au comercializat aceste echipamente se poate să nu mai existe, să îşi fi schimbat numele, adresa sau să nu ofere service post-garanţie şi consultanţă pentru actualizarea structurii IT pentru a corespunde necesităţilor pe care le aveți în acest moment.

Infrastructura IT este puternic dependentă de service-ul echipamentelor, atât din punct de vedere hardware cât şi software, doar prin întreținere continuă se poate construi o platforma puternică pentru desfășurarea în condiții optime a afacerii dumneavoastră.

Unul din serviciile care vi le propune S.C. SCREAM S.R.L. îl reprezintă încheierea unui contract de service pentru echipamentele dumneavoastră de tehnica de calcul în baza căruia beneficiați şi de asistentă tehnică gratuită şi consultanţă în momentul achiziționării unor programe sau a unor noi echipamente.

Oferta de service echipamente IT se adresează oricărei firme care are o infrastructura IT şi dorește să îşi reducă costurile prin externalizarea service-ului IT. Tot mai multe companii, în ziua de azi, se îndreaptă către externalizarea serviciilor datorită avantajelor pe care această externalizare le-o oferă. Externalizând serviciile IT, dispar impozitele şi taxele adiționale salariului pentru un angajat, care aproape va dublează costurile.

O echipa de specialiști este mai bună decât un singur specialist în service calculatoare! Costurile sunt mult mai mici decât în cazul unui angajat specializat!

În câteva cuvinte, încheierea unui contract de service calculatoare înseamnă costuri mai mici, flexibilitate, soluţii integrate, intervenţie prompta.

Oferim următoarele servicii:

Pentru persoanele fizice şi juridice cu care nu avem încheiat un contract de service, putem realiza intervenţii la sediul dumneavoastră pentru depanare hardware şi software. Intervenţiile se vor face la domiciliul sau sediul dumneavoastră, facturarea realizându-se la sfârşit.

Pentru firmele cu care avem un contract de service asiguram revizii lunare, intervenţii la cerere cu remedierea defecţiunilor în cel mult o zi lucrătoare de la primirea sesizării, devirusarea calculatoarelor infectate cu viruşi şi recuperarea datelor în funcţie de posibilităţi, echipamente şi consumabile la preturi preferenţiale.

Furnizăm piese de schimb în cazul înlocuirii sau upgrade-urilor sistemelor la care oferim discount faţă de preţul pieţei, pentru piesele de schimb cumpărate de la S.C. SCREAM S.R.L.

Datorită multitudinii de factori care influenţează preţul unui abonament de mentenanţă, preţurile noastre nu sunt standardizate.

Va prezentam o parte din factorii care influenţează preţul unui abonament:

• numărul lunar de ore alocat (vizite regulate + intervenţii la cerere);

• numărul de staţii de lucru şi sistemul de operare instalat pe acestea; numărul de servere şi sistemul de operare instalat pe acestea;

• introducerea în service a întreținerii rețelei, asigurarea funcţionalităţii acesteia.

S.C. SCREAM S.R.L. vine cu o soluţie inovativa, pachetul „viaNet”, reprezintă un serviciu de întreţinere şi remediere a echipamentelor prin intermediul internetului astfel reducând costurile dumneavoastră cu întreţinerea echipamentelor.

Pentru firmele care au încheiat un contract de service cu S.C. SCREAM S.R.L. oferim găzduirea unei pagini de internet şi 2 adrese e-mail pe domeniul clientului sau pe un subdomeniu pe unul din următoarele domenii scream.ro, kpiata.ro, bibliophil.ro sau ecultura.ro.

Depanările hardware presupun:

• constatarea;

• identificarea componentei defecte;

• reparaţia;
• înlocuirea componentei defecte pe loc (în caz de urgenţă, dacă dispunem de componenta respectivă), sau ulterior după achiziţionarea componentei în cauză;

• testarea;
• verificarea sistemului.

Depanările software presupun:

• identificarea defectelor şi incompatibilităţilor software;
• instalarea aplicaţiilor specializate în remedierea problemelor apărute;
• instalare şi configurarea de sisteme de operare ( Windows, Linux, programe software etc.);
• scanarea sistemelor infectate, devirusarea şi asigurarea securităţii sistemului;
• optimizarea sistemului de operare.

Asiguram următoarele servicii hardware şi software:

• Constatare defect şi propunerea de soluţii pentru remedierea acestuia;
• Transfer date;
• Instalare soft;
• Devirusare sistem de calcul;
• Back-up date;
• Recuperări de date după ştergere sau formatare accidentală;
• Salvarea de date de pe HDD defect;
• Reţele stucturate;
• Retele VPN;
• Retele VOIP;
• Supraveghere audio/video;
• Instalare HDD , upgrade HDD cu păstrarea operaţională a datelor;
• Instalare sau înlocuire FDD, unitate optică;
• Instalare sau înlocuire memorii;
• Internet şi soluţii e-mail;
• Configurarea de sisteme de operare ( Windows, Linux );
• Instalare drivere – placa de baza, placa video, placa sunet, placa de reţea, modem etc.;
• Instalare şi configurare Windows NT Server;
• Instalare şi configurare alte servere din familia BackOffice (SMS, IIS, Exchange,etc.);
• Instalare şi configurare BackOffice;
• Instalare şi configurare server Linux (server fişiere, internet, e-mail);
• Configurare BackOffice;
• Instalare Client;
• Instalare şi configurare Small Business Server;
• Tuning/Optimizare;
• Instalare aplicaţii;
• Configurare aplicaţii;
• Consultanţă – propunerea de soluţii în funcţie de cerinţele clientului;
• Depanare Software (la sediul nostru) Servere;
• Depanare aplicaţii;
• Depanare sisteme de operare;
• Instalare şi configurare periferice (imprimante, scanere, sisteme de supraveghere, etc.);
• Instalare şi configurare reţelistică;
• Refil cartuşe cu cerneala şi toner;
• Reparaţii pentru placi de baza, monitoare, surse, imprimante în limita posibilităţilor.

În speranţa că această scurtă prezentare v-a stârnit interesul pentru serviciile oferite, ne puteţi găsi în Baia Mare, Str Petofi Sandor Nr 7A, la telefoanele 0362.802.022 sau e-mail service@scream.ro.

Cu deosebit respect echipa S.C. SCREAM S.R.L.